ブランドスーツレンタルshop｜Re;suit(リ・スーツ)

結果から言うと非常に満足の行くレンタルでした。
手持ちのスーツでサイズを確かめながらポール・スミスのスーツにしたのですが、指定日通りに届いた商品はほんの少し小さめでしたがコンディションも価格も相応で良かったです。

この手のレンタルではいつも気になるパンツの裾上げもテープでの修正は良いアイディア。ただし、このテープがホームセンターで手に入る細いもので粘着力も弱く、何度もやり直さねばズルズル落ちてきました。布用の強力なはってはがせるテープもあります。要改善だと思います。

結果は良かったのですが、最初オーダーするのは大変不安でした。
サイトをあれこれ見ても信用して良いのかどうか。
オーダーしても注文受諾の自動返信風のメールが届いてそれきり。
正直、ちゃんと届くのかなとかなり不安ではありました。

終わってみれば全て杞憂で適切な対応に感謝しています。
次に機会あればまたお願いします。

余計なお世話ですが、少なくとも新規の顧客に対しては、もう少し信頼性を担保する（ように見える）配慮があるべきかとは思います。

最低限としては以下の要素がトップページの下方でも固定してリンクとその先がしっかり用意されてることから検討されてはどうでしょう。

・特定商取引に関する法律に基づく表示
・サイトのご利用規約
・プライバシーポリシー
・セキュリティポリシー

注文を受けたあとのメールにはマイページがあること、そこで発送状況のステータスなど確認できることなど丁寧に記載。

など。良いサービスですので多くの方に認知される工夫があれば良いのにと思いました。

かじさま

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、お取引に際して色々とご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘のパンツの裾上げテープに関しましては色々試した中でこちらのテープを採用しました。あまり粘着力が強いと生地にひっついてしまい、スーツが自分だけが使うのであれば強くてもいいのですが、レンタルという形式上剝がしにくいのも問題がございますのでちょうどいい塩梅のテープを採用したつもりですが、実際に長時間使用する場合は粘着力が頼りないということで、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。と、ともに貴重なご意見ありがとうございます。

あと、お客さまに対しての信頼性を担保することも現状当サイトに足りない部分でございます。
・特定商取引に関する法律に基づく表示
・サイトのご利用規約
・プライバシーポリシー
のページに関しましては実はありまして
スマホ：画面左上の「🈪」押す→下にスクロール→最下部にございます
パソコン：TOPページ最下部左側の「i」マークを押すとございます
しかしお客様が見つけられなければ全く意味をなさないので改善していきます。
注文後のやりとりもお客様に終始安心して頂けるように改善していきます。

今回のご利用・それと色々と貴重なご意見ありがとうございました。

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